huhti
Ohjeita, Ostajan opas, Yleistä
Rautaisen puukaupan laaja valikoima yllättää
Rautaisen puukaupan laaja valikoima yllättää: “Hyllyt täynnä remontoijan herkkumansikoita”
Suppea valikoima, korkeat hinnat, ankea palvelu? Tämä varsinaissuomalainen puu- ja rautatavarakauppa kumoaa myytit ja täyttää yllättävätkin toiveet.
Auto kurvaa kaupan pihaan, kiertelee hetken ja kääntyy sitten pois. Eihän paikallisen puukaupan valikoimasta varmaan löydy kaikkia rakennusprojektin vaatimia tuotteita.
Mutta kun löytyy. Puu- ja rautakauppa PK-Puun myyntipäällikkö Juho Illikainen törmää jatkuvasti sitkeisiin ennakkoluuloihin: suppea valikoima, liian korkeat hinnat, ankea palvelu. Rautainen puukauppa kuitenkin kumoaa ne kaikki.
– Ei meillä ole tyhjiä korpinoksia, eli tyhjiä hyllyjä ja autioita käytäviä. Asiakas voi luottaa siihen, että meiltä saa sen mitä tilaa. Ja jos tavara ei mahdu auton takakonttiin, se voidaan sahata osiin, Illikainen sanoo.
Vehmaalaiselta maatilalta juurensa juontava yritys sai alkunsa yksittäisestä kenttäsirkkelistä, jonka oli tarkoitus tuoda lisätuloja tilalle. Sittemmin valikoima on laajentunut tuhansien tuotteiden kivijalaksi ja verkkokaupaksi. Maatilasta tuli menestynyt varsinaissuomalainen perheyritys, rannikon rautakauppa.
Tutustu 9 000 tuotteen verkkokauppaan
Puu- ja rautatavarakaupan laaja tuotevalikoima yllättää monet. Valikoimasta löytyy niin käyttöpuuta kuin erikoissakkeleita.
Monipuolinen valikoima kattaa niin perustuotteet kuin herkkumansikat
Muuan asiakas osti vastikään kaupasta kaiken, mitä tarvitsi omakotitalon rakentamiseen. Aina harkoista ja laasteista pintamateriaaleihin. Jokainen tuote löytyi kaupan valikoimasta ilman turhia viiveitä järkevään hintaan.
Pelkästä puutavarasta ei siis liikkeen tarjonnassa ole kyse. Vaikka Illikaisen mukaan asiakkaat ostavat kestopuuta “aivan älyttömästi”, 9000 tuotteen verkkokauppa kertoo laajemmasta valikoimasta. Kivijalkaliikkeissä hyllyt ovat täynnä tuotteita niin perustarpeisiin kuin oman elämänsä pellepelottomille, keksijöille ja fiilistelijöille. On kaiteenkannatinta, pulttia ja kiinnikettä.
– Hyllyistä löytyy niin sanottuja herkkumansikoita, eli rautakaupan tuotteita, joista asiakas yllättyy, Illikainen sanoo. Vaikkapa veneilyyn suunniteltua erikoissakkelia tuskin moni uskoo löytävänsä paikallisesta puutavarakaupasta.
”Veneilyyn suunniteltua erikoissakkelia tuskin moni uskoo löytävänsä paikallisesta puutavarakaupasta.”
Rannikkoseudulla kuitenkin tarpeet risteilevät niin veneilystä laitureiden rakentamiseen kuin terassi- ja mökkiprojekteihin. PK-Puun tarjonta vastaa paikallisten tarpeisiin. Illikainen korostaa myös alueella tunnettua Nakolinnan perinnettä: PK-Puun oma listojen mallisto jatkaa traditiota samoilla malleilla tuoden jatkuvuutta ja takuun laadusta.
Palataan vielä asiakkaaseen, joka hankki puu- ja rautakaupasta kaiken tarvitsemansa omakotitalon rakentamiseen. Jos tälle ilmenisi jatkossa tarve saada apua esimerkiksi sisustukseen, ei tarvitse lähteä merta edemmäs kalaan. PK-Puun valikoimaan kuuluu niin sisustussuunnittelu kuin maalaus- ja höyläyspalvelut.
Koulutetut myyjät kartoittavat asiakkaan tarpeet ja ehdottavat, jos tarjolla on parempi vaihtoehto.
Ammattimainen myyjä keksii ideat, joita asiakkaalle ei tulisi edes mieleen
Puutuote- ja rautakaupoissa myyjät ovat Illikaisen mukaan kuin liikennevalot: ohjaavat milloin minkäkin tuotteen ääreen, milloin millekin hyllyriville. PK-Puun koulutetut myyjät lähtevät liikkeelle asiakkaan tilanteesta. Jos kuulostaa siltä, että tällä on oikeat aikeet mutta väärät välineet, tilanne korjataan.
– Asiantuntevan myyjän tehtävä meillä on tarjota esimerkkejä ja vaihtoehtoja. Jos tulet ostamaan terassimateriaaleja, saatat haluta lännenlehtikuusta, Illikainen havainnollistaa. Liikkestä lähtiessään asiakkaan ei tarvitse huolehtia, miten saa ostoksensa kotiin. PK-Puun kuorma-autot tuovat isot toimitukset ehjänä ja säältä suojassa kotiovelle asti.
Vaikka asiakkaille on tarjolla myös erilaisia vaihtoehtoja, Illikainen takaa, että ei oota ei myydä. Jos jokin tietty tuote on luvattu, sitä on aina oltava saatavilla. Ammattimaiset myyjät tukevat asiakasta parhaan mahdollisen lopputuloksen saavuttamisessa, oli kyse laiturin rakentamisesta tai mökkiremontista.
– Asiakkaalla on yleensä alustava idea mielessä, kun hän tulee meille asioimaan. Myyjiemme ansiosta hän lähtee usein paremman idean kanssa pois.
Ammattimaisen palveluun yhdistyy kilpailukykyinen hintataso. Ennakkoluulo ketjuliikkeitä pienemmän putiikin kalleudesta on Illikaisen mukaan sitkeä myytti. Todellisuudessa hinnat pärjäävät vertailuissa ketjuihin. Sen voi jokainen itse tarkistaa verkkokaupasta.
PK-Puu pähkinänkuoressa
- Vuonna 1995 Vehmaalla perustettu puutavara- ja rautakauppa ja täyden palvelun rakentamisen kumppani.
- Toimipisteitä muun muassa Vehmaalla, Taivassalossa, Uudessakaupungissa ja Naantalissa. Verkkokaupan kautta yritys palvelee koko maassa.
- PK-Puu valmistaa myös omia puutuotteita, kuten listoja ja paneeleita. Omille tuotteille on myönnetty kotimaisesta tuotannosta kertova Avainlippu-merkki.
